Location d'agendas en ligne - Permanence téléphonique - Télésecrétariat 

 

Secrétariat téléphonique avec gestion d'agenda :

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La gestion de vos appels téléphoniques peut être assurée de façon occasionnelle (quelques heures par jour, par semaine, par mois) ou permanente (en fonction de vos besoins et du niveau de délégation que vous souhaitez nous confier). Et cela simplement en effectuant un renvoi d'appel vers un numéro personnel préalablement communiqué par Solutel 55.
Lorsque l'un de vos correspondants essaye de vous joindre, la communication est directement redirigée sur la permanence téléphonique.

Une secrétaire est dédiée à votre ligne et 2 remplaçantes sont formées pour palier aux absences éventuelles ou pour limiter l'attente des appelants.

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Nous identifions vos appels et répondons en votre nom. Grâce au CTI (couplage téléphonie/informatique)

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Vous pouvez consulter et/ou modifier votre planning  24h/24h avec notre agenda en ligne adaptable à vos besoins (il vous suffit juste d’avoir un ordinateur et un accès internet).

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Un cahier des charges est établi pour le paramétrage de l'agenda et la mise en place de l'accueil téléphonique souhaité : 
   - Phrase d'accueil personnalisée
   - Consignes récurrentes ou ponctuelles
  - Choix des appels qui peuvent être transférés sur la ligne de votre choix
   - Informations nécessaires pour la création de l'agenda
   - Détermination du mode d'envoi des messages

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Vous pourrez à tout moment nous communiquer des consignes ponctuelles via votre agenda.

Un module de messagerie est couplé à votre agenda pour vous permettre de communiquer avec le télésecrétariat.

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